Widerrufsrecht

 

 

 

Widerrufs- und Rückgaberecht

 

Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB


Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beginnt, sobald du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.


Zur Ausübung deines Widerrufs reicht eine formlose Erklärung per E-Mail an:


info@exoguard.de

Betreff: Widerruf – Bestellnummer [deine Bestellnummer]

 

 

Rückgabebedingungen

 

Eine Rückgabe ist nur bei unbenutzten, originalverpackten Produkten möglich.

Folgende Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

 

  • Geöffnete oder bereits angebrachte Display-Schutzfolien, da diese hygienisch und technisch nicht wiederverwendbar sind

  • Hygieneartikel nach Öffnung der Verpackung

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte

 

 

Rückversand


Nach Rückbestätigung erhältst du die Rücksendeadresse.

Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.

Bitte sende die Ware nicht unfrei, da solche Sendungen nicht angenommen werden können.


Nach erfolgreicher Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Versandkosten werden nicht erstattet.

Bei Zahlung über PayPal können ggf. Transaktionsgebühren anfallen, die nicht erstattungsfähig sind.

 

 

Defekte oder falsche Ware

 

Bitte melde Transportschäden oder Produktionsfehler innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung an:

info@exoguard.de

Füge möglichst Fotos oder ein kurzes Video zur Dokumentation bei. Wir prüfen den Fall und senden dir ggf. Ersatz zu oder erstatten den Kaufbetrag.

 

 

Widerruf richten an:


NKCommerce (Marke: ExoGuard)

Helene-Wessel-Str. 21

50999 Köln, Deutschland

E-Mail: info@exoguard.de